Здесь собрали главное о подборе, качестве, наличии, доставке, оплате и возврате. Если не нашли нужный ответ — отправьте артикул, OEM-номер, кросс-номер или модель техники, и поможем с подбором.
Подбор и совместимость
Если у вас есть артикул, OEM-номер или кросс-номер, отправьте его через поиск на сайте или свяжитесь с нами. Мы проверим применяемость, наличие и предложим подходящий вариант.
Можно подобрать по марке, модели техники, двигателю или фото установленного фильтра. Чем больше исходных данных, тем точнее и быстрее подбор.
Да. Если у вас есть список артикулов, модель техники или перечень позиций на обслуживание, мы можем подобрать комплект фильтров под ТО одной заявкой.
Во многих случаях — да, если совпадает применяемость. Но подбор нужно делать не “на глаз”, а по артикулу, OEM-номеру, размерам и техническим параметрам. Если есть сомнения, лучше проверить совместимость перед заказом.
Типовой заказ обычно подбираем за 15–20 минут. Если заявка большая или сложная, подбор может занять дольше.
Качество и бренд STAL
STAL — бренд фильтров для спецтехники, грузовой техники, генераторов и гидросистем. Фильтры выпускаются на заводе Zhejiang Santian Filter Co., Ltd, производство сертифицировано по ISO/TS16949 и ISO 9001.
STAL часто выбирают, когда нужен фильтр без переплаты за громкое имя и дорогой маркетинг.
Покупатель платит прежде всего за сам продукт, корректный подбор и разумную цену, а не за брендовую наценку.
Да, это нормально.
Здесь важна не сама страна производства, а конкретный завод, стабильность выпуска и контроль качества.
Фильтры STAL выпускаются на заводе Zhejiang Santian Filter Co., Ltd, производство сертифицировано по ISO/TS16949 и ISO 9001.
STAL — это фильтры заводского производства с понятным происхождением и сертифицированной системой качества.
Производство оснащено испытательными стендами и собственным R&D-центром, а в фильтрах используются качественные материалы, включая фильтровальную бумагу уровня Hollingsworth & Vose.
Наличие, доставка и сроки
Наличие зависит от конкретного артикула и региона отгрузки. Если пришлёте список или артикул, быстро проверим и скажем, что есть в наличии и в какие сроки можем отправить.
Обычно — на следующий рабочий день после оплаты, в некоторых случаях может быть отправка и в день оплаты. Если нужна дополнительная логистика между складами, срок может быть больше
Да. Если у вас есть список артикулов, модель техники или перечень позиций на обслуживание, мы можем подобрать комплект фильтров под ТО одной заявкой.
В основном отгрузки идут через ТК Деловые Линии, так же есть возможность отправлять другими ТК: СДЭК, Мейджик Транс, DPD и другими, но это может зависит от города отправки, лучше уточнять у менеджера.
Основные узлы отгрузки: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Челябинск, Красноярск, Хабаровск. Это помогает сократить сроки доставки по регионам.
Заказ и оплата
Да, работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. Для компаний подготовим счёт и закрывающие документы.
Основной вариант — безналичный расчёт для юридических лиц и ИП. Оплата картой возможна по согласованию с менеджером. В отдельных случаях возможны частичная предоплата или отсрочка — по согласованию.
Счёт действует 3 рабочих дня. После этого резерв на товар может быть снят.
Для быстрого подбора можно позвонить, написать на почту или в WhatsApp. На сайте указаны телефон +7 (499) 404-68-92, почта info@stalfilter.ru,
Возврат, ошибка подбора и гарантия
Не устанавливайте фильтр и сразу свяжитесь с нами. Чем раньше разберём ситуацию, тем проще и быстрее её решить.
Если ошибка подбора на нашей стороне или выявлен заводской брак, заменим товар или вернём деньги. Логистику в таком случае берём на себя.
До установки сохраняйте упаковку и документы. Это поможет быстрее решить вопрос, если понадобится замена или возврат.
Подбор и ассортимент
Основной ассортимент — фильтры STAL. Если под конкретную задачу нужен другой вариант, в отдельных случаях можем предложить альтернативу по согласованию.
Да, в ряде случаев можем предложить подходящую альтернативу по применяемости, сроку поставки и бюджету.
Да, помогаем подбирать рабочие аналоги для редких и снятых с производства позиций.